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決済方法

決済方法の変更について

決済方法の変更は原則承っておりませんが、クレジットカードがエラーの場合や各決済事業者の審査非通過の場合、
その他の事前変更が必要な場合は変更依頼メールを送信させていただきます。

返品・交換について

返品・交換について

• 不良品や誤配送等により返品・交換をご希望の場合、商品到着後7 日以内に注文番号とご注文者様の氏名を記載の上、メールにてご連絡ください。お荷物お受取後、すぐにご注文内容と相違がないか商品本体をご確認ください。
• 不良品( 生産過程上における縫製ミスや商品価値を損なうほどの汚れや傷、機能上の不具合など初期不良と判断できる状態) の際はメールにて不良箇所の写真添付をお願いいたします。
• 注文とは異なる商品が届いた場合は誤配送もしくは仕様変更の確認のため詳細をお知らせください。
• 交換商品在庫が無く、交換ができない場合は返品対応とさせていただきます。
• 商品をご返送の際はお手数ですが必ずダンボールや紙袋による梱包をお願いいたします。

返品・交換の対象外となる場合

以下の場合の返品・交換は承れません。

• 商品お受取後8 日以上超過してからの返品・交換のお申し出
• 当店にて購入履歴が確認できない商品
• 付属品の破損、紛失や破棄された商品
• お客様による修理汚損、破損、紛失、加工がされた商品
• その他別途当店が指定する場合

返品・交換の送料について

以下の場合、返品・交換に関する送料はすべて当店にて負担いたします。

• 商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある場合
• ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合

お客様都合により再配送をご希望の場合、実費送料をご負担いただきます。

返金について

• 不良品または商品不備を除く返品・交換の際に発生する往復分の送料、振込手数料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
• 万が一、不良品や商品不備があった際の返品・交換につきましては、送料・銀行振込手数料を含む全額をご返金いたします。なお、返金方法は決済方法により異なります。

クレジットカード決済でお支払いの場合
ご請求キャンセル処理にてご返金いたします。
決済確定後のキャンセル処理のため、相殺またはクレジットカード会社より翌月のご返金対応(お支払い済みの場合)となります。
なお、ご請求キャンセル処理が処理期日を経過している場合、銀行振込でご返金させていただく場合がございます。
お客様都合による返品の場合、ご請求金額を修正し、【配送手数料】のみご請求させていただきます。